中國電子科技集團(tuán)公司第二研究所（以下簡稱“中電二所”）成立于1962年，是專業(yè)從事電子專用設(shè)備研發(fā)制造的國家級研究所，在微電子組裝設(shè)備、液晶顯示器生產(chǎn)設(shè)備、真空焊接設(shè)備、清洗和表面處理設(shè)備以及立體倉儲設(shè)備研發(fā)制造領(lǐng)域形成了特色。其倉儲物流設(shè)備部秉承人才密集、資金密集、技術(shù)密集的優(yōu)勢，在引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，不斷更新和完善現(xiàn)有產(chǎn)品，力求使產(chǎn)品更符合市場需求，為客戶提供最經(jīng)濟(jì)適用的倉儲物流解決方案，現(xiàn)已成為國內(nèi)倉儲物流自動化設(shè)備制造與系統(tǒng)集成領(lǐng)域的佼佼者。為了解中電二所倉儲設(shè)備的技術(shù)發(fā)展趨勢與市場策略，本刊特地采訪了中國電子科技集團(tuán)公司第二研究所副所長吉慧元
 
　　中國電子科技集團(tuán)公司第二研究所為市場提供哪些物流裝備？公司產(chǎn)品相對其他公司同類產(chǎn)品有哪些競爭優(yōu)勢？
　
　　吉慧元：中國電子科技集團(tuán)公司第二研究所是中國電子信息行業(yè)唯一一家綜合性工藝研究所，1962年建所以來，一直從事電子專用設(shè)備的研究。二所作為國內(nèi)最早涉足自動倉儲設(shè)備領(lǐng)域的軍工企業(yè)，率先成為國內(nèi)一流的自動化倉儲設(shè)備供應(yīng)商。“十年磨一劍”，二所倉儲設(shè)備在技術(shù)不斷升級中，逐步形成了以自有技術(shù)積累為依托的產(chǎn)品系列，如垂直循環(huán)貨柜、垂直升降貨柜、聯(lián)體升降貨柜、全自動板材庫、全自動棒材庫等，企業(yè)的綜合競爭實(shí)力一直保持國內(nèi)翹楚，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、俄羅斯、日本、澳大利亞、巴拿馬、新加坡等國家和地區(qū)，銷售業(yè)績在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
　
　　作為專業(yè)研制先進(jìn)制造工藝設(shè)備的國家級科研院所，二所的競爭優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在雄厚的技術(shù)優(yōu)勢和人才積累，更重要的是它通過“提高核心競爭能力，持續(xù)滿足顧客需求”的質(zhì)量方針?biāo)晒λ茉斓膬?yōu)秀國產(chǎn)品牌形象。通過多年積累的深厚技術(shù)實(shí)力，二所不僅能迅速地為客戶提供所需的標(biāo)準(zhǔn)型號產(chǎn)品，還可以根據(jù)客戶的現(xiàn)場及產(chǎn)品工藝實(shí)際需求快捷地設(shè)計(jì)制造出各種非標(biāo)類產(chǎn)品，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。另外，二所自動倉儲設(shè)備的競爭優(yōu)勢來自于其能提供“差異”的化產(chǎn)品服務(wù)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。“差異化”和“個(gè)性化”的服務(wù)與競爭日漸激烈的同質(zhì)化的常規(guī)產(chǎn)品服務(wù)相比很好滿足了持續(xù)提升的顧客需求。二所相關(guān)產(chǎn)品以技術(shù)提升服務(wù)為切入點(diǎn)較好的避開了同質(zhì)化競爭的激烈環(huán)節(jié)，走的是“極端服務(wù)”路線，例如全自動板材庫，其應(yīng)用方向就是超大超重板材的存放，設(shè)備具有超高承載能力和超大尺寸容納能力，這在國內(nèi)同類技術(shù)研發(fā)中遙遙領(lǐng)先，切實(shí)為用戶解決了長期以來板材類寬、大、重型物料的存儲和管理難題，滿足了顧客的實(shí)際需求。

　　公司的自動貨柜、板材庫和棒材庫等主要物流產(chǎn)品在國內(nèi)市場的發(fā)展現(xiàn)狀如何？

　　吉慧元：當(dāng)前世界，新技術(shù)發(fā)展日新月異。自動化、信息化、智能化、高科技通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及快速發(fā)展的企業(yè)管理理念等在物流倉儲中逐漸得到廣泛的應(yīng)用。企業(yè)倉儲庫存管理也必將走向數(shù)字化、規(guī)范化、科學(xué)化與自動化。將現(xiàn)代化的先進(jìn)管理手段和網(wǎng)絡(luò)IT等新技術(shù)應(yīng)用到二所產(chǎn)品中，將二所自動輸送技術(shù)、精確分揀系統(tǒng)、機(jī)器人、無人化車間技術(shù)等和倉儲設(shè)備技術(shù)相結(jié)合，走系統(tǒng)化集成的道路將是二所自動倉儲技術(shù)未來發(fā)展的方向。

　　與此同時(shí)，面對來勢洶涌的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命，二所將緊跟時(shí)代步伐，立足中國電子科技集團(tuán)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，積極探索相關(guān)技術(shù)，加大產(chǎn)品研發(fā)。通過在現(xiàn)有產(chǎn)品中成功應(yīng)用編碼記錄、條碼掃描、紅外感應(yīng)、激光傳感、智能芯片、安全通訊等技術(shù)，逐步把RFID、GPS、視頻識別等信息采集技術(shù)引進(jìn)到設(shè)備中，把自動化倉儲設(shè)備及其內(nèi)部存儲物品的相關(guān)信息與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實(shí)現(xiàn)信息交換與通訊，全力打造先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用終端產(chǎn)品是二所未來技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。以物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為契機(jī)打造的產(chǎn)品也必將具有極大的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用前景和市場空間。

　　公司在產(chǎn)品推廣過程中采取了哪些市場營銷策略？

　　吉慧元：隨著經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，集團(tuán)公司對二所的發(fā)展提出了更高的要求。“國內(nèi)卓越  世界一流”是我們的奮斗目標(biāo)。自動貨柜作為提高生產(chǎn)效率和管理水平的有效工具，擁有巨大的市場需求。酒香也怕巷子深，面對國內(nèi)外這一生機(jī)勃勃的市場，二所努力打破以往研究所以技術(shù)為主的推廣思維，積極采取各種營銷手段，擴(kuò)大產(chǎn)品在市場的知名度和美譽(yù)度，為產(chǎn)品推廣奠定基礎(chǔ)。首先采用全方位的宣傳模式，引導(dǎo)用戶對自動貨柜的認(rèn)知度，加強(qiáng)用戶對提升物流管理水平的重視度。其次，二所立足于顧客需求和產(chǎn)品質(zhì)量，一方面站在用戶的角度為其提供全面高效的倉儲物流解決方案，另一方面不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品品質(zhì)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，貼心的服務(wù)，全力為顧客創(chuàng)造價(jià)值的理念，這就是二所一貫堅(jiān)持的營銷成功策略，也是二所應(yīng)對激烈市場競爭的一切舉措出發(fā)點(diǎn)。加強(qiáng)和如《物流技術(shù)與應(yīng)用》雜志這種專業(yè)媒體的合作也為我們產(chǎn)品加速推廣起到了積極的作用。特別是近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我們在網(wǎng)絡(luò)推廣方面的投入也在不斷加大。如何宣傳關(guān)鍵還是看我們的客戶的習(xí)慣發(fā)展，宣傳也要持續(xù)滿足顧客需求。

　　中電二所認(rèn)為物流裝備領(lǐng)域未來的技術(shù)發(fā)展趨勢有哪些特點(diǎn)？

　　吉慧元：當(dāng)前電子技術(shù)及計(jì)算機(jī)、信息、通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等在物流領(lǐng)域已經(jīng)有了廣泛的應(yīng)用，企業(yè)倉儲管理也必將走向數(shù)字化、規(guī)范化、科學(xué)化與自動化。將現(xiàn)代化的先進(jìn)管理手段和編碼、條碼、網(wǎng)絡(luò)、IT等新技術(shù)應(yīng)用到我們的產(chǎn)品中，將中電二所產(chǎn)品和全自動輸送、分揀系統(tǒng)，機(jī)器人、無人化車間等相結(jié)合，是我們未來的發(fā)展方向。

　　在物流裝備產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的市場中，高科技含量的全自動倉儲設(shè)備必將成為技術(shù)發(fā)展的主流。二所在市場多樣化需求的推動下，一方面積極拓展并鞏固了國內(nèi)絕大部分的自動貨柜市場，逐漸形成了自己的特色和固定的客戶群；另一方面加強(qiáng)新品的研發(fā)力度，將多項(xiàng)研發(fā)成果轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品中去，以新產(chǎn)品開拓新市場，以新市場帶動傳統(tǒng)定型產(chǎn)品的推廣。如2011年的高低溫測試柜、2012年的全自動板材庫、2013年的智能棒材庫和輥?zhàn)訋欤@些產(chǎn)品均屬國內(nèi)首創(chuàng)，填補(bǔ)了行業(yè)空白。市場是檢驗(yàn)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的成熟產(chǎn)品和我所開發(fā)的各類新型智能產(chǎn)品通過持續(xù)滿足顧客個(gè)性化的服務(wù)需求，展現(xiàn)了二所自動物流裝備強(qiáng)有力的技術(shù)實(shí)力，它必將在未來市場中開疆?dāng)U土，鼓舞二所在這一道路上走得更加自信，取得更長久的發(fā)展。

　　請介紹一下中電二所在物流裝備領(lǐng)域的未來發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃。

　　吉慧元：隨著中國電子科技集團(tuán)公司第二研究所“十二五”和“十三五”規(guī)劃的制定，二所物流裝備未來的發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)繪就。面對市場激烈的競爭，各個(gè)行業(yè)都以縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期和降低生產(chǎn)成本來應(yīng)對。企業(yè)決策層也希望能實(shí)時(shí)、動態(tài)地掌握現(xiàn)有庫存，據(jù)此來判斷企業(yè)運(yùn)營狀態(tài)。生產(chǎn)指揮層希望能以翔實(shí)準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)為依據(jù)，適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。而倉庫操作層面對現(xiàn)代化管理的熱潮，從上至下都有著非常迫切的計(jì)算機(jī)管理庫存的需求。二所自動倉儲設(shè)備的發(fā)展目標(biāo)便是為用戶優(yōu)化物料管理模式，提升企業(yè)管理水平，給用戶提供現(xiàn)代化、一體化的全套倉儲物流解決方案，使其獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，這是二所的經(jīng)營理念。未來的發(fā)展中，二所將秉承技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢，通過高品質(zhì)的產(chǎn)品定位，依托國內(nèi)領(lǐng)先的生產(chǎn)制造系統(tǒng)和生產(chǎn)制造實(shí)力，打造倉儲物流設(shè)備市場優(yōu)質(zhì)品牌，持續(xù)滿足顧客需求，為我國物流裝備技術(shù)的快速發(fā)展不懈努力。