2012年，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿著極大的不確定性，國(guó)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)竣，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景，我國(guó)物流技術(shù)裝備業(yè)中輥筒行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)如何？日前本網(wǎng)記者就德馬鈴木發(fā)展等相關(guān)問(wèn)題對(duì)蔡總進(jìn)行了采訪。

　　記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)單說(shuō)明下對(duì)輥筒市場(chǎng)發(fā)展情況的看法？

　　蔡總：比較保守，相對(duì)樂(lè)觀

　　結(jié)合2012年一季度國(guó)家出臺(tái)的總體數(shù)據(jù)來(lái)看今年的輥筒市場(chǎng)發(fā)展比較保守。輥筒屬于輸送設(shè)備零部件，其市場(chǎng)走勢(shì)受許多終端客戶的影響。受國(guó)家宏觀調(diào)控影響，如汽車、房地產(chǎn)等行業(yè)，輥筒不僅供應(yīng)于物流輸送行業(yè)，航空地勤、橡膠機(jī)械、汽車、木工、飲料行業(yè)等都是我們比較大的客戶。就鈴木一季度發(fā)展來(lái)看，還是比較平穩(wěn)的。

　　公司在保證國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)也不斷開(kāi)拓海外市場(chǎng)，海外市場(chǎng)的拓展可以相對(duì)彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的不足。目前海外市場(chǎng)是一片藍(lán)海，還有很大發(fā)展空間有待開(kāi)發(fā)，但同時(shí)我們清醒的知道海外發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的。國(guó)外對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求是相當(dāng)嚴(yán)格的，我們還有很多難題需要去克服，例如：中國(guó)的原材料成本不占優(yōu)勢(shì)；人力資源成本優(yōu)勢(shì)也逐漸下降；匯率浮動(dòng)不斷壓縮著利潤(rùn)空間；輸送機(jī)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)與國(guó)之間是不一樣的，因而不能完全使用備庫(kù)方式；海運(yùn)時(shí)間較長(zhǎng)，目前的作業(yè)方式很難適應(yīng)海外多樣化訂單需求等諸多問(wèn)題，因此要想在海外市場(chǎng)占有一席之地還需要在實(shí)踐中不斷摸索尋找出一種新的發(fā)展途徑。

　　德馬鈴木輥筒的品質(zhì)一直是比較穩(wěn)定的，在業(yè)界客戶的口碑都比較好，因此在歐洲、東南亞、澳洲占有一定市場(chǎng)量。同時(shí)海外嚴(yán)格的產(chǎn)品要求促使鈴木嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不斷提高自身產(chǎn)品及服務(wù)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也有促進(jìn)作用。今年德馬鈴木再次被青島軟控股份有限公司評(píng)為2011年度優(yōu)秀供應(yīng)商，輥筒作為配件在供貨量很低的情況下，通過(guò)科學(xué)打分能蟬聯(lián)兩次最佳供應(yīng)商足以說(shuō)明鈴木輥筒的質(zhì)量值得信賴。

　　記者：結(jié)合最新技術(shù)的自動(dòng)化輸送分揀設(shè)備將在市場(chǎng)逐漸占據(jù)一席之地，傳統(tǒng)的分揀設(shè)備也將面臨極大沖擊，傳統(tǒng)輸送分揀的制造廠商將逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新以及企業(yè)調(diào)整，對(duì)此德馬鈴木是如何看待的？

　　蔡總：潛心準(zhǔn)備，蓄勢(shì)待發(fā)

　　國(guó)外輸送分揀設(shè)備的分揀速度、準(zhǔn)確性比國(guó)內(nèi)要高出很多，對(duì)于輸送分揀來(lái)講，一是準(zhǔn)二是快，在相同時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確分揀出更多的物品是衡量分揀設(shè)備優(yōu)劣的重要指標(biāo)，這無(wú)疑對(duì)輥筒提出了更高的要求。

　　輥筒在平穩(wěn)低速輸送時(shí)對(duì)輥筒自身質(zhì)量要求并不高，而快速分揀則對(duì)輥筒要求很高，無(wú)論是軸承、輥筒的直度、圓度、噪音、組件壓裝等各方面都要達(dá)到相應(yīng)的要求，有一項(xiàng)不合格就會(huì)影響輥筒的轉(zhuǎn)速。鈴木部分規(guī)格輥筒轉(zhuǎn)速達(dá)到110m/分，速度很快，對(duì)輥筒行業(yè)來(lái)講是挑戰(zhàn)企業(yè)的整體制造能力，要求企業(yè)：一是提高采購(gòu)能力，二是擁有先進(jìn)的工藝裝備，三是提升工藝管控能力，四是注重員工職業(yè)技能培養(yǎng)。

　　德馬鈴木參與過(guò)很多快速分揀的項(xiàng)目，在原材料基礎(chǔ)一樣的情況下，如何讓輥筒快速高效的轉(zhuǎn)動(dòng)，其中端面處理技術(shù)等加工工藝就能凸顯企業(yè)實(shí)力，對(duì)此我們已經(jīng)做好了應(yīng)對(duì)高速分揀的準(zhǔn)備。

　　記者：技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，德馬鈴木在新技術(shù)新產(chǎn)品的研發(fā)方面有何突破？

　　蔡總：技術(shù)合作，尋求共贏

　　公司今年最大的亮點(diǎn)將在電動(dòng)輥筒部分，經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估之后決定通過(guò)海外合作的方式發(fā)展電動(dòng)輥筒市場(chǎng)。去年11月份公司已經(jīng)開(kāi)始跟KYOWA合作，KYOWA也是在進(jìn)行多方比較深度調(diào)研考察后決定于德馬鈴木建立合作關(guān)系，同年漢諾威展會(huì)時(shí)鈴木已有部分KYOWA電動(dòng)輥筒的展示。今年已經(jīng)正式簽訂協(xié)議，合作方式為：關(guān)鍵部件進(jìn)口，國(guó)內(nèi)組裝。鈴木一直在緊鑼密鼓做好準(zhǔn)備工作，包括軟件測(cè)試、硬件裝備，檢測(cè)方式、在線測(cè)試、銷售布局等，預(yù)計(jì)今年9月將有新產(chǎn)品推向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這對(duì)于國(guó)內(nèi)電動(dòng)輥筒市場(chǎng)無(wú)疑是一劑強(qiáng)心針，國(guó)內(nèi)電動(dòng)輥筒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。

　　對(duì)于電動(dòng)輥筒的今后發(fā)展鈴木還是很有信心的，未來(lái)電動(dòng)輥筒的市場(chǎng)前景很大。更加輕便節(jié)能、高效輸出、噪音降低、節(jié)省空間設(shè)計(jì)使輸送線變得美觀、安全健康的工作環(huán)境等優(yōu)勢(shì)都使得近兩年的電動(dòng)輥筒市場(chǎng)增幅很大。現(xiàn)在公司已有部分進(jìn)口的電動(dòng)輥筒，只是純進(jìn)口凸顯不出成本、交期、服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)組裝后優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯現(xiàn)。

　　技術(shù)服務(wù)上，產(chǎn)品參數(shù)化設(shè)計(jì)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)入公司網(wǎng)站后，樣本上所有產(chǎn)品都可以下載，省去了之前出圖需要反復(fù)確認(rèn)的繁瑣環(huán)節(jié)。目前很多客戶都在用這套系統(tǒng)，反響也比較好。這套系統(tǒng)的使用一方面推進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)，一方面幫客戶節(jié)省時(shí)間、提高效率。當(dāng)然服務(wù)需要在不斷改進(jìn)中提升，有客戶反映由于受工作環(huán)境、場(chǎng)地等限制不能上網(wǎng)，如果能開(kāi)設(shè)單機(jī)版將會(huì)更好地服務(wù)更多客戶，我們會(huì)以此立項(xiàng)研究解決方案，如何能讓客戶使用鈴木的產(chǎn)品后最方便最省事是我們一直的追求。

　　記者：國(guó)內(nèi)的制造水平跟國(guó)外始終存在差異，這是什么原因造成的？要如何解決這種競(jìng)爭(zhēng)差異？

　　蔡總：專注研發(fā)，力求突破

　　盡管中國(guó)制造業(yè)發(fā)展迅猛，但無(wú)論是產(chǎn)品制造工藝還是設(shè)備先進(jìn)性，我國(guó)的產(chǎn)品還處于劣勢(shì)，說(shuō)明我國(guó)的制造業(yè)水平還需提高。

　　就輥筒的加工工藝來(lái)講并不復(fù)雜，只有幾道工序，但做好并不容易。輥筒的第一道環(huán)節(jié)是切割，薄壁管切割就會(huì)有圓度偏差，細(xì)分原因就會(huì)考慮到：設(shè)備精度夠不夠、員工的操作是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、工裝是否合理、測(cè)量是否準(zhǔn)確、，再深層次一點(diǎn)就會(huì)追究到原材料是否達(dá)到要求。

　　曾經(jīng)因?yàn)楣懿那懈顖A度偏差這個(gè)案子，我們做了半年的整改，同樣的產(chǎn)品用不同的鋸片、不同的設(shè)備、不同的操作人員、不同的速度、不同的工廠材料等逐項(xiàng)進(jìn)行原因排查試驗(yàn)分析，通過(guò)測(cè)試數(shù)據(jù)報(bào)告才找出原因——管材的熱處理工藝造成了切割的偏差，再進(jìn)行原材料供應(yīng)商的整改。制造業(yè)是一條產(chǎn)業(yè)鏈，我們想做好自己的產(chǎn)品，需要上游供應(yīng)商的原材料合格，需要客戶理解支持我們每一次的改進(jìn)。只有產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)共同努力中國(guó)的制造業(yè)水平才會(huì)提高。

　　記者：良好的管理可以事半功倍，在企業(yè)管理方面有何創(chuàng)新舉措，如何調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)研發(fā)的積極性？

　　蔡總：自我調(diào)整，穩(wěn)中求進(jìn)

　　人才是企業(yè)發(fā)展的根本，在勞動(dòng)力比較浮躁的社會(huì)背景下，如何發(fā)揮員工的工作潛能，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性，同時(shí)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感對(duì)企業(yè)管理者而言難度是很大的。在勞動(dòng)力成本一直上升的情況下，一個(gè)優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)就顯得十分重要。鈴木一直追求的是人均產(chǎn)值而不是一味增加員工的數(shù)量。公司對(duì)每位員工都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，考慮其職業(yè)發(fā)展、晉升通道，定期組織培訓(xùn)，在提高員工工作效率的同時(shí)收入一定是隨之增長(zhǎng)的，要把公司的成果分享到每位員工，促使員工更好的為客戶服務(wù)，客戶更加信賴公司，將企業(yè)發(fā)展帶到良性循環(huán)的健康軌道上。

　　企業(yè)發(fā)展到一定階段需要作出一些適時(shí)調(diào)整，不能總是全速高效的轉(zhuǎn)動(dòng)，不能為銷售額而銷售，需要空出一段時(shí)間來(lái)總結(jié)問(wèn)題、思考對(duì)策。2009年對(duì)德馬鈴木來(lái)說(shuō)就是一個(gè)調(diào)整期，正是因?yàn)橛辛?009年的反思和調(diào)整，之后的兩年我們的業(yè)績(jī)才會(huì)有突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。公司的成長(zhǎng)壯大不是一蹴而就的，要在不斷的總結(jié)和積累下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并去改善，一味疲于應(yīng)付訂單、安于現(xiàn)狀，從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮是很不利的。既要會(huì)埋頭苦干，也要會(huì)抬頭看路。

　　今年是德馬成立十五周年，公司將要喬遷新工廠。德馬本身就是從事物流裝備行業(yè)，那我們到底要建一個(gè)怎樣的新工廠這是值得我們深思的。精益的思想、先進(jìn)的物流裝備、一流的制造、優(yōu)秀的員工、科學(xué)的目視管理，這才是現(xiàn)代化物流管理企業(yè)所追求的。

　　在管理創(chuàng)新方面引進(jìn)精益生產(chǎn)，聘請(qǐng)上海專家咨詢團(tuán)隊(duì)做精益管理項(xiàng)目，花費(fèi)半年時(shí)間，用先進(jìn)的管理方式將生產(chǎn)中的各個(gè)過(guò)程重新進(jìn)行調(diào)整，重新設(shè)計(jì)人工完成操作步驟，降低物料搬運(yùn)操作時(shí)間，提高人均產(chǎn)出，在完全保證質(zhì)量的前提下達(dá)到提升效率的目的，現(xiàn)場(chǎng)管理的效果不僅美觀也更實(shí)用，保證員工操作環(huán)境安全也更便利。

　　記者手記：“制造業(yè)很苦，可是我們卻樂(lè)在其中。”這是蔡總給記者印象最深的一句話。確實(shí)在中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下，沒(méi)有這種執(zhí)著的精神是不可能做出跟國(guó)際水平相接軌的一流產(chǎn)品。不是每次的付出都會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)，但每次點(diǎn)滴的進(jìn)步都能讓我們興奮好久。中國(guó)通往發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)的路還有很長(zhǎng)，需要我們堅(jiān)持不懈、一步一個(gè)腳印的潛心鉆研，也需要更多像蔡總和德馬鈴木這樣的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)帶領(lǐng)著中國(guó)早日邁向先進(jìn)制造業(yè)行列。

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