“2011年中國互聯(lián)網(wǎng)大會”于8月23日-25日在北京召開，鳳凰網(wǎng)科技作為大會指定戰(zhàn)略門戶合作伙伴，對本次大會進行全程視頻、圖文直播。在24日下午的“支點——中國互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)民生活論壇”環(huán)節(jié)，阿里巴巴集團高級副總裁梁春曉發(fā)表了主題為《重新認識電子商務》的演講，他認為，以前電子商務發(fā)展有三座大山阻隔：信用，支付，物流。現(xiàn)在，信用和支付有一定程度的解決了，但也沒有全部解決。更重要的問題是，物流困境還在，物流的發(fā)展速度跟不上電子商務，物流發(fā)展速度緩慢制約電商發(fā)展。

　　梁春曉透露，2010年全年，中國郵政包裹數(shù)量一千萬件，這一千萬件其中有六百萬件來自電子商務，占60%，今年這個比例會更高，應該在70%以上。這個速度發(fā)展太快，物流還是會成為電子商務未來發(fā)展特別需要克服的關鍵問題。

　　阿里巴巴集團高級副總裁梁春曉

　　以下是梁春曉發(fā)言實錄：

　　梁春曉：大家下午好，我今天在這有一個簡短的話跟大家分享一下，我們這陣時間關于電子商務的看法，從目前的電子商務發(fā)展規(guī)模來看，去年我們整個電子商務大概有五萬五千億，前面總交易額大概有4%左右，零售占3%左右，這個熟練數(shù)量級這個整個交易額是萬億數(shù)量級，這是初步規(guī)模化的標準，我們06年，07年以后，整個交易規(guī)模是萬億，我們估計再過三年時間就會進入十萬億，規(guī)劃目標我看到2015年整個電子商務要達到12萬億，將占到那時候GDP的20%，來看將達到兩萬億，也有數(shù)據(jù)說達到三萬億，那時候消費者零售綜合的思路打開了。

　　我們這個階段正好處于一個特別關鍵的時期，我們百億數(shù)量級已經進入到了千億數(shù)量級，零售角度來說我們還沒有進入萬億這個時期，這個時期會有很多新的東西出現(xiàn)，這方面我會分享三個方面，第一個方面就是糕點上特別提到的商務服務業(yè)，這幾年這個行業(yè)的迅速崛起，電子商務有很大的關系，電子商務服務業(yè)本身也在不斷的演化，其中最早的平臺或者叫交易平臺服務業(yè)產生以后，緊接著也帶動了支付的制成，這一兩年我們發(fā)現(xiàn)發(fā)展最快也是最活躍的一塊，就是電子商務的延伸服務產生，淘寶網(wǎng)有很多的第三方在活躍著我們看到大量的商家在開店，很可能他自己的店不是他自己在開，而是一個外包的服務商載幫你，包括它的網(wǎng)絡分工非常細，它的網(wǎng)站上裝修的，分工非常大，這是一個延伸服務業(yè)，一種類型就是我們常說的那種料，有業(yè)務流程外包，我們每一個潛環(huán)節(jié)都能產生出一個新興的服務行業(yè)，這也構成了電子商務的阻力，未來會怎么豐富還不清楚，我每兩三天就可以發(fā)現(xiàn)一個新的物種，這兩年電子商務發(fā)展特別迅猛，這是一個非常主要的原因，反過來因為電子商務活躍越來越完善、越來越豐富不斷降低電子商務的服務成本，提高效率，它不僅是規(guī)模經濟，而且是范圍經濟，在不斷得到創(chuàng)新，這也是電子商務為什么這兩年高速增長，這也一個重要的原因，過去電子商務是在一個微觀環(huán)境上，前幾年就是講起因，我們是在微觀的經濟基礎上想這個問題，隨著整個行業(yè)發(fā)展的立足方面，我們覺得這不僅是微觀行業(yè)的上事情，實際上越來越多的，比如說我們在談經濟結構轉型，談經濟結構增長等，所以現(xiàn)在我想說我們都可以看到電子商務的影子，這幾年電子商務最大的變化節(jié)是說，我們的很多企業(yè)，學者，政府，都越來越從宏觀經濟的層面上看待電子商務的作用，這兩個感覺越來越高了，高度到高層的經濟層越來越關注電子商務，它已經超過中間層面，初期層面。今年我們和電子商務院做了研究，電子商務已經開始接近社會影響，它對社會發(fā)展模式的影響，對工作的影響，乃至整個社會發(fā)展模式的影響，我最近剛從外地調研回來，整個一個街道，整個都是天翻地覆的變化，以前是因為傳統(tǒng)的市場，搬走之后，整個一個社區(qū)房子租不出去了，后來電子商務不僅把它撐回來了，而且遠遠超過了原來的房租，整個經濟都在發(fā)生變化，這是一個思維。

　　第二點就是我們不再把電子商務僅僅局限于微觀層面上，或者不僅僅局限在經濟層面上，我們更多的是在社會層面上看待它的一切，第三點我們在座很多朋友關注電子商務的話，那時候說的最多的就是三座大山，信用，支付，物流，覺得這三座大山壓在頭上，現(xiàn)在回過頭來看這三座大山成就了相應的事，為了解決支付問題，產生了多少的支付系統(tǒng)，為了解決信用系統(tǒng)我們產生了很多基于互聯(lián)網(wǎng)的信用體系，淘寶如果什么是很核心的話，我倒認為它的信用衡量體系是淘寶核心的東西，當然物流業(yè)在發(fā)展，現(xiàn)在來看的話，如果發(fā)展到這階段，我們可能對制約電子商務發(fā)展的三個新的問題，信用和支付我們當然不能說它全部解決了，但是也是一個重要的問題，物流還在，不是說它沒有發(fā)展，而是它發(fā)展的速度跟不上電子商務的發(fā)展，去年我看到一個統(tǒng)計，中國郵政包裹數(shù)量一千萬件，這一千萬件其中有六百萬件來自電子商務，占60%，今年這個比例會更高，應該是70%以上，這個速度發(fā)展太快，這個物流還是會成為我們未來發(fā)展的一個特別需要克服的一些關鍵問題。除此之外我們還要處理來個十年前沒有遇到的問題，一個是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量之大，數(shù)據(jù)之高，這是我們去年沒有遇到的問題，每天都是幾十個G的數(shù)據(jù)處理的效率成本提出很高的要求，整個數(shù)據(jù)對深夜的作用也在不斷呈現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)一個重要的現(xiàn)象就是淘寶上來講，他原來可能就不是經商的，他是學數(shù)學的，我們有一個網(wǎng)商根本不是學商業(yè)的，他是學地球化學的，你仔細研究，他就是注重數(shù)據(jù)在電子商務中的作用，就是如何面對數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)，如何挖掘數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，在未來是至關重要的事情，第三件事情就是2008年以來，特別是大家都看到的比較多的就是我們可能有原來的很多政策，法律，政策上不適應的問題，就是越來越突出，這就是一個生產關系和生產力之間的關系可能越來越突出，這個問題解決起來可能需要一些時間，但是我們可以樂觀一點。

　　最后的結果，如果我們不斷的去變革我們的制度，變革我們的一些與原有的上午活動相適應的政策法律法規(guī)，而創(chuàng)新出新的產業(yè)出來，實際上我們電子商務的發(fā)展也會面臨更好的環(huán)境、面臨很好的局面，我的看法就是說，我們正在從十年前的信用，支付，物流，這三座大山，轉為面對未來的支付，物流，數(shù)據(jù)這三大關鍵，如何抓住這三個關鍵性的因素既是挑戰(zhàn)，也是所有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，以及所有對未來經濟發(fā)展感興趣的人的重大機會，謝謝。