包郵的“風(fēng)”吹到了內(nèi)蒙古

　　■  文/記者 張明珠

　　■  關(guān)鍵詞：電商，包郵，快遞進(jìn)村

　　“終于包郵了，好多想買的東西郵費比商品都貴”“居然是真的！之前因為有運費沒買的商品已經(jīng)顯示包郵了”“內(nèi)蒙古人喜極而泣”……10月11日，淘寶宣布將內(nèi)蒙古、西藏、青海、寧夏、甘肅西部五省區(qū)納入包郵區(qū)，內(nèi)蒙古IP網(wǎng)友們的喜悅躍出屏幕。

　　地處邊疆，但并不邊遠(yuǎn)更不封閉的內(nèi)蒙古，長期被電商劃入“偏遠(yuǎn)地區(qū)”，面對一些心儀商品的高額運費，內(nèi)蒙古人心里有苦難言。如今，包郵的“風(fēng)”對準(zhǔn)內(nèi)蒙古，為內(nèi)蒙古郵政快遞業(yè)“發(fā)電”，并卷動內(nèi)蒙古特產(chǎn)加速運往全國。

　　一、“風(fēng)向”對準(zhǔn)內(nèi)蒙古

　　地域遼闊，人口分布不均，氣候條件惡劣，物流基礎(chǔ)設(shè)施有待完善……這些因素成為阻擋包郵“風(fēng)”吹向內(nèi)蒙古的大山。“實現(xiàn)內(nèi)蒙古包郵背后需要多方面支撐，主要包括保障有力的政策支持、成熟完善的快遞物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系、通達(dá)便利的現(xiàn)代交通基礎(chǔ)設(shè)施、開放共享的集散共配體系、普惠利民的末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、有為有效的行業(yè)管理以及電商等上下游平臺和部門的高效協(xié)同。”內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政管理局（以下簡稱“內(nèi)蒙古局”）局長王鷹說道。為了讓包郵“風(fēng)”越過大山吹進(jìn)內(nèi)蒙古，郵政管理部門、快遞企業(yè)和電商平臺正在共同努力。近年來，為了推動解決內(nèi)蒙古地區(qū)“不包郵”問題，內(nèi)蒙古局聯(lián)合相關(guān)部門印發(fā)《鞏固提升電商快件寄遞服務(wù)專項行動方案》，建立部門協(xié)同機(jī)制，會同自治區(qū)交通運輸、商務(wù)、市場監(jiān)管、農(nóng)牧等部門聯(lián)合開展鞏固提升電商快件寄遞服務(wù)專項整治行動；優(yōu)化運輸結(jié)構(gòu)，通過增加各郵政快遞樞紐與全國主要城市直達(dá)干線運輸線路、推進(jìn)各快遞企業(yè)在快遞物流園區(qū)設(shè)置電商云倉、增開全貨機(jī)航線和借助民航腹艙提高運能等方式，提升快遞物流服務(wù)效能。

　　今年8月，正式投入使用的申通快遞呼和浩特新轉(zhuǎn)運中心。郵政快遞企業(yè)不斷加大在內(nèi)蒙古的建設(shè)投入力度，提升整體產(chǎn)能。以申通快遞為例，今年8月，申通快遞內(nèi)蒙古呼和浩特新轉(zhuǎn)運中心正式投入使用，結(jié)束了進(jìn)、出港舊場地分體運營，引進(jìn)了DWS無人分揀系統(tǒng)、高速交叉帶、高密度擺輪等數(shù)智化設(shè)備，是內(nèi)蒙古數(shù)智化程度最高的分揀中心之一，整體產(chǎn)能提升50%。據(jù)內(nèi)蒙古局統(tǒng)計，內(nèi)蒙古已建盟市級園區(qū)33處、旗縣級園區(qū)26處、各類分撥處理中心359個，累計投資達(dá)117億元。當(dāng)前，電商平臺對內(nèi)蒙古地區(qū)不發(fā)貨、不包郵問題得到有效解決。截至目前，抖音電商平臺將內(nèi)蒙古納入全國包郵范圍；淘寶天貓電商平臺通過集運模式解決包郵問題，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)蒙古地區(qū)包郵機(jī)制；拼多多電商平臺通過平臺承擔(dān)中轉(zhuǎn)費，集運和直達(dá)相結(jié)合模式對內(nèi)蒙古地區(qū)給予包郵政策；快手電商平臺自2024年7月8日起采取集拼集運模式對內(nèi)蒙古12個盟市給予包郵政策。內(nèi)蒙古局5月至9月監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)蒙古網(wǎng)上購物電商快件不包郵行為占比分別為3.57%、2.89%、2.04%、1.56%和1.38%，逐月下降的不包郵比例是多方共同努力的結(jié)果。

　　二、“風(fēng)力”為增量“發(fā)電”

　　包郵“風(fēng)”拂過遼闊的內(nèi)蒙古草原，為郵政快遞業(yè)注入了怎樣的發(fā)展活力？增長明顯的快遞量給出了答案。10月28日上午，在內(nèi)蒙古順豐速運有限公司呼和浩特市第一營業(yè)部，順豐小哥郭振鵬正熟練地分揀著快遞，裝車準(zhǔn)備出發(fā)。“我負(fù)責(zé)幸福小區(qū)的快遞收派工作，隨著‘雙11’的臨近，這幾天快遞多了起來，以前每天派送100件左右，現(xiàn)在每天要派送約150件。”郭振鵬說。

　　順豐快遞員正在打包牛羊肉據(jù)內(nèi)蒙古順豐速運有限公司呼和浩特市第一營業(yè)部負(fù)責(zé)人王偉介紹，今年“雙11”的第一波小高峰出現(xiàn)在10月21日至25日，快遞量比平時增加25%。第二、三波小高峰出現(xiàn)在11月1日至7日、11日至15日。為保障高峰期的服務(wù)質(zhì)量，營業(yè)部提前補充人員，確保快遞及時送達(dá)。“今年旺季貫穿了‘雙11’‘雙12’以及年貨節(jié)等多個消費節(jié)點，業(yè)務(wù)量也進(jìn)入全年持續(xù)高峰階段。在‘包郵’風(fēng)的加持下，內(nèi)蒙古郵政快遞業(yè)迎來了良好的發(fā)展機(jī)遇。”內(nèi)蒙古局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，旺季伊始，內(nèi)蒙古自治區(qū)快遞業(yè)務(wù)量就迎來了開門紅。10月22日內(nèi)蒙古自治區(qū)快遞攬收量229.1萬件，單日首次突破200萬件，單日同比增長79.56%。10月23日內(nèi)蒙古自治區(qū)快件攬收和投遞量達(dá)1017.64萬件，單日收投量首次突破千萬件大關(guān)。企業(yè)端對于商機(jī)的到來感受更為明顯。內(nèi)蒙古圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，10月22日內(nèi)蒙古圓通攬收量35.31萬件，單日同比增長194%。今年旺季期間預(yù)計日處理量峰值將突破100萬件，再創(chuàng)歷史新高。快遞業(yè)務(wù)量快速增長的背后，有效降低物流成本的運輸模式悄然興起。中轉(zhuǎn)集包是內(nèi)蒙古電商快件不包郵專項整治電商平臺集拼集運舉措帶來的物流變化。為從源頭解決商家對內(nèi)蒙古地區(qū)不包郵問題，淘寶、天貓電商平臺對發(fā)往內(nèi)蒙古的快件，通過在太原、西安、沈陽等地建設(shè)集運倉方式進(jìn)行中轉(zhuǎn)集運，有效降低物流成本以解決內(nèi)蒙古電商快件不包郵問題。“目前，內(nèi)蒙古圓通集運包裹占總體電商快件包裹的比例約為60%。這一比例還在不斷上升，主要得益于集運模式在提高運輸效率和降低成本方面的優(yōu)勢。”內(nèi)蒙古圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，快遞業(yè)務(wù)量的快速增長，給末端服務(wù)方面帶來了更多機(jī)會和挑戰(zhàn)。內(nèi)蒙古圓通將繼續(xù)加強布局配送網(wǎng)絡(luò)，提升配送效率；加強對快遞員的培訓(xùn)和管理，確保提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的末端服務(wù)；借助科技手段，提高末端配送的智能化水平。在農(nóng)村地區(qū)，消費者的網(wǎng)購熱情不斷被激發(fā)。內(nèi)蒙古局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，農(nóng)村地區(qū)的快遞業(yè)務(wù)量增速高于自治區(qū)的平均增長速度，1月至9月自治區(qū)農(nóng)村地區(qū)（旗縣及以下）快遞業(yè)務(wù)量、投遞量分別完成1.46億件和8.04億件，同比分別增長72.92%和48.52%。面對農(nóng)村地區(qū)消費者日益增長的網(wǎng)購需求，以及農(nóng)村地區(qū)消費者對美好生活的向往，內(nèi)蒙古郵政快遞業(yè)如何加快農(nóng)村地區(qū)末端建設(shè)？目前，內(nèi)蒙古自治區(qū)建成旗縣集散分撥中心45個、縣級集散共配中心84個，11063個建制村中包括“通達(dá)兔”在內(nèi)的4個及以上品牌快遞進(jìn)村覆蓋率在97%以上，截至9月底已建成標(biāo)準(zhǔn)化村級寄遞物流綜合服務(wù)點5374個。

　　三、“風(fēng)速”卷動特產(chǎn)上行

　　“包郵”風(fēng)不僅為內(nèi)蒙古消費者帶去了便捷的網(wǎng)購體驗，更助力特色農(nóng)產(chǎn)品上行和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。借助逐漸暢通的快遞網(wǎng)絡(luò)。不斷升級的快遞服務(wù)，內(nèi)蒙古特產(chǎn)加速走向全國。內(nèi)蒙古天然草場遼闊而寬廣，總面積位居中國五大草原之首，生長有1000多種飼用植物，孕育了科爾沁牛、蘇尼特羊、烏珠穆沁羊、察哈爾羊等名優(yōu)牛羊。肉質(zhì)鮮嫩多汁、肉層厚實緊湊的內(nèi)蒙古牛羊肉深受大家喜愛。為了讓內(nèi)蒙古牛羊肉更好地走向全國各地消費者的餐桌，快遞企業(yè)通過將高品質(zhì)物流服務(wù)延伸至產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)、供、銷、配等環(huán)節(jié)，滿足牛羊肉運輸?shù)亩鄻踊枨蟆?0月26日上午，一輛從錫林郭勒盟出發(fā)、滿載新鮮牛羊肉產(chǎn)品的冷藏車，抵達(dá)北京大興機(jī)場航空分揀中心。查驗后，車上貨物被快速放行。之后，來自內(nèi)蒙古的高品質(zhì)牛羊肉商品從這里“飛”往全國各地。京東快遞新打造的“錫盟牛羊肉空卡聯(lián)運”項目，通過南航大興貨站專門開辟綠色通道，并預(yù)留充足的飛機(jī)倉位，專人進(jìn)行快速收運與裝機(jī)作業(yè)，使得京東快遞運輸錫林郭勒盟新鮮牛羊肉出蒙的航空運輸時效全線升級，全國核心城市都可實現(xiàn)24小時至48小時內(nèi)快速送達(dá)。順豐已深耕內(nèi)蒙古牛羊肉寄遞11年。針對牛羊肉保鮮難度大、供應(yīng)鏈條長、產(chǎn)品上行困難等情況，順豐打造“一體化冷鏈倉配”的新型物流模式。通過在原產(chǎn)地和目的地分別開設(shè)產(chǎn)地倉與城市前置倉，以批量發(fā)貨和集中配送的方式降低多次轉(zhuǎn)運的物流成本，有效縮短了運輸時間，實現(xiàn)“產(chǎn)地直發(fā)，農(nóng)商互聯(lián)，縣域共配，末端直配”。

　　“中通好快”牛羊肉寄遞主題設(shè)計快遞箱“牛羊肉寄遞采用‘中通好快’主題設(shè)計快遞箱，外形美觀且辨識度高，箱外統(tǒng)一貼有‘中通好快’黃色面單，以及‘內(nèi)蒙古牛羊肉生鮮加急、送貨上門’的特制生鮮標(biāo)識，使得牛羊肉件在收、轉(zhuǎn)、運、派各個環(huán)節(jié)能夠被精準(zhǔn)識別，優(yōu)先攬收、運送。”內(nèi)蒙古中通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中通除了在包裝上下足功夫，在服務(wù)保障方面，提供牛羊肉定制化生鮮保價服務(wù)，專項客服小組全程跟蹤每一票快件，快速響應(yīng)客戶需求，確保客戶及時簽收，最大程度保障消費者的權(quán)益，也讓商家無后顧之憂。據(jù)介紹，2023年內(nèi)蒙古中通推出了牛羊肉項目，提供一體化生鮮供應(yīng)鏈解決方案，搭建“航空+陸運冷鏈”的運輸網(wǎng)絡(luò)。今年，中通快遞整合生態(tài)能力，全面升級解決方案，開通冷鏈專線，干線運輸全程保冷，即“冷倉+冷鏈+冷媒”；增開多個航班，通達(dá)華東、華南、華中、華北、西南、西北等地區(qū)的重點城市。內(nèi)蒙古局引導(dǎo)郵政快遞企業(yè)滿足農(nóng)畜產(chǎn)品上行寄遞服務(wù)需求，擴(kuò)大快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)、制造業(yè)項目服務(wù)規(guī)模，聚焦內(nèi)蒙古“糧倉”“肉庫”“奶罐”“絨都”四大農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品拓展市場。1月至9月，快遞服務(wù)農(nóng)牧業(yè)1.83億件，快遞服務(wù)制造業(yè)1.24億件，累計拉動地方產(chǎn)值超140億元。其中，赤峰貓砂、呼和浩特奶制品、通遼牛肉干、鄂爾多斯羊絨紡織品等內(nèi)蒙古特色產(chǎn)品通過寄遞渠道遠(yuǎn)銷國內(nèi)外。包郵的“風(fēng)”吹向內(nèi)蒙古。未來，內(nèi)蒙古消費者的網(wǎng)購需求將更好地被滿足，行業(yè)的發(fā)展活力也將更好釋放。