編者按：近年來，韻達通過“穩(wěn)快準”的服務(wù)體系，服務(wù)各行各業(yè)。同時，在服務(wù)細分市場和專業(yè)市場方面，韻達也通過智橙網(wǎng)、韻達標快、供應(yīng)鏈、國際物流、韻達冷鏈等諸多產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為廣大客戶提供專業(yè)化服務(wù)。

　　在旅游市場，韻達各地網(wǎng)點結(jié)合當?shù)芈糜翁厣鶕?jù)旅游商戶和游客的需求，為當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)和南來北往的游客提供專業(yè)寄遞服務(wù)，便利游客出行和游玩。

　　以今年“雙節(jié)”假期為例，在云南大理，當?shù)乇眳^(qū)網(wǎng)點的韻達小哥，貼心服務(wù)，為景區(qū)旅游商戶和游客提供旅游紀念品、當?shù)靥禺a(chǎn)、行李寄遞等多項服務(wù)。

　　繁忙的網(wǎng)點

　　“你好，劉總啊，我今天有20多個包裹要寄，你們早點過來哈。”

　　“好嘞，我們呆會就過來。”

　　最近，韻達云南大理北區(qū)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)格外繁忙。中秋國慶假期，廣大市民及游客紛紛出行，包括大理古城在內(nèi)的各大景區(qū)游人如織、熙熙攘攘。市場的火熱催生了旺盛的寄遞需求。韻達云南大理北區(qū)網(wǎng)點通過發(fā)揮寄遞業(yè)務(wù)優(yōu)勢，主動融入旅游業(yè)發(fā)展，為景區(qū)游客提供旅游紀念品、當?shù)靥禺a(chǎn)、行李寄遞等多項服務(wù)。

　　在大理古城，韻達快遞員劉博穿梭在店鋪之間，游客們在不同的店鋪前駐足，一番對比選購后，店家熟練地招呼劉博前來打包。

　　在大理喜洲古鎮(zhèn)，來自廣東的游客劉先生在選到心儀的鮮花餅、果酒后，微笑著向韻達快遞員楊建勇招手，小楊隨叫隨到，幫顧客打完包后，當場貼單、裝車。

　　“你游山玩水，我送貨上門。在旅游行業(yè)嵌入快遞服務(wù)，不僅可以讓游客輕松暢游，還為公司業(yè)務(wù)增長打開了新局面。”韻達云南大理北區(qū)網(wǎng)點負責(zé)人劉從謙介紹，為了服務(wù)好游客和當?shù)氐纳碳遥鼉赡辏驹诰皡^(qū)內(nèi)開設(shè)了4-5家營業(yè)部，快件攬收能力提升至6000件/天;所有游客快件全部發(fā)“韻達標快”，打造“穩(wěn)快準”服務(wù)，保障快件時效和服務(wù)水平。

　　“在‘中秋國慶假期’，我們網(wǎng)點全員上崗，同時增加臨時操作人員和運輸車輛，全力保障游客寄遞需求。” 劉從謙說。

　　客戶的肯定

　　一份耕耘，一份收獲。韻達云南大理北區(qū)網(wǎng)點良好的服務(wù)贏得了很多客戶的青睞。花季節(jié)鮮花餅土特產(chǎn)專賣店老板說，“我這個店開了七八年了，今天有300多單要發(fā)，很多客戶都要求選擇寄韻達，快遞服務(wù)時效和質(zhì)量有保障。”

　　羅總是大理山居特產(chǎn)公司的負責(zé)人，早在2013年，他就與大理韻達開始合作，“早些年的時候，我們夫妻倆經(jīng)營著一家大理特產(chǎn)的小門店，有游客需要寄件的時候，我就給劉總打電話，無論多晚，他都會騎自行車來店里收件。這幾年，我的小店逐漸發(fā)展，現(xiàn)在也有了好幾個門店，大理韻達這邊每天都會安排車輛過來拉件，售后處理也很及時。”

　　“為了促進消費，我們給各類特產(chǎn)店都是合作價，每天都會安排業(yè)務(wù)員到店里取件，把快件及時發(fā)出。游客在特產(chǎn)店里買了東西，可以直接下單，完全不用擔(dān)心怎么把大理特產(chǎn)帶回家。而且每一個商家我們都有專門的客服對接，全力保障游客的寄遞體驗。”劉從謙表示。

　　“后續(xù)，我們打算在大理旅游景點鋪設(shè)更多的韻達門店驛站，為游客和當?shù)乩习傩仗峁└N心的服務(wù)。”