二八原則，即帕累托法則，是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托（Vilfredo Pareto）提出的，他注意到19世紀(jì)英國人的財(cái)富和收益模式，在調(diào)查取樣中發(fā)現(xiàn)大部份的財(cái)富流向了少數(shù)人手里，即社會(huì)上20%的人占有80%的社會(huì)財(cái)富。

　　此后，人們發(fā)現(xiàn)生活中存在許多不平衡的現(xiàn)象，這一理論被廣泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)、企業(yè)管理學(xué)等。比如，20%的罪行占所有犯罪行為的80%，80%的死亡歸咎于20%的死因，20%的電影貢獻(xiàn)了80%的電影行業(yè)收入等等。通過調(diào)查實(shí)際數(shù)據(jù)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)驚人的一致。

　　當(dāng)然，數(shù)字一般不會(huì)恰好是80%和20%，重要的是從這樣的不等分布現(xiàn)象中得出正確的結(jié)論。例如，給一個(gè)公司帶來80%業(yè)務(wù)的是20%的客戶，那我們就必須分析這些客戶，并試著吸引更多的這類客戶，而不必過于關(guān)心那貢獻(xiàn)20%業(yè)務(wù)的客戶。

　　這些和內(nèi)部物流有什么關(guān)系呢？二八原則是否也能應(yīng)用于倉庫、倉儲(chǔ)運(yùn)營和訂單揀選？這里有些建議可以通過收集數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)或者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　80%的停工與20%引起的原因有關(guān)。找出停工的原因以及停工的范圍，并解決潛在的問題。暫時(shí)先忽略其他80%的原因，您就能節(jié)省時(shí)間和金錢。

　　80%的維護(hù)和服務(wù)成本集中在20%的設(shè)備。為什么您的部分設(shè)備總是比其他設(shè)備更容易損壞。試著找到原因，并且節(jié)省大筆費(fèi)用。

　　訂單揀選80%的錯(cuò)誤歸因于20%的原因。仔細(xì)檢查錯(cuò)誤的訂單，你很可能總結(jié)出錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因。如果是這樣的話，請先找出最關(guān)鍵的問題。這樣會(huì)讓您的配送中心在不影響日程運(yùn)作的情況下減少錯(cuò)誤率。

　　20%的倉儲(chǔ)設(shè)備浪費(fèi)了80%的能源。您正在尋找使倉儲(chǔ)更綠色的方法？那就找出浪費(fèi)能源的那20%的倉儲(chǔ)設(shè)備，這些設(shè)備破壞了整體能源平衡。

　　20%的流程導(dǎo)致80%的折損貨物。處理貨物不當(dāng)或者倉儲(chǔ)環(huán)境不合適都會(huì)導(dǎo)致貨物折損，遇到這類情況，請不要忽視這類問題，積極處理。

　　20%存儲(chǔ)的貨物占80%的貨物總價(jià)值。存儲(chǔ)貨物的價(jià)值各不相同；如果您發(fā)現(xiàn)您的倉庫也是這樣的情況，那就值得仔細(xì)關(guān)注價(jià)值最高的貨物：這些高價(jià)值的貨物是否存儲(chǔ)妥當(dāng)？是否能夠有效地防止損壞、偷盜或貶值？

　　有時(shí)候并不容易獲得相應(yīng)的數(shù)據(jù)來驗(yàn)證這些假設(shè)，但確實(shí)值得一試。二八原則在倉庫中的應(yīng)用能夠更快速、更準(zhǔn)確地找到問題。