伴隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長,很多企業(yè)面臨著倉庫的移倉與分倉這一問題,雖然前端的銷售工作做的不錯(cuò),但對于后端倉庫配送這塊的了解往往是不夠深,這樣就會對倉庫中很多的問題掉以輕心,造成更多的問題。
做倉庫做的是細(xì)節(jié),大方向誰都懂,但是一個(gè)細(xì)節(jié)可能會導(dǎo)致你整天的發(fā)貨停滯。
本文將著重為大家梳理一下關(guān)于移倉與建倉方面的知識。
一、定制移倉計(jì)劃
1 做電商的客戶,最注重的是客戶體驗(yàn),客戶體驗(yàn)3方面,售前、配送、售后,配送的效率在很大程度上會影響到客戶體驗(yàn),那在移倉過程中就要最大程度的杜絕錯(cuò)漏發(fā)丶停止發(fā)貨等情況的發(fā)生。
在庫存允許的情況下,分撥的一部分貨物出來,用標(biāo)準(zhǔn)型裝、貼上標(biāo)準(zhǔn)嘜頭,減少入庫所需要的時(shí)間,以及一些不必要的麻煩來延長正常發(fā)貨時(shí)間,分撥出一部分貨,先做遷移,這部分或最好是涵蓋整倉全部的SKU,只做來貨明細(xì)和系統(tǒng)入庫單,包含產(chǎn)品條碼,品名,數(shù)量,最好可以預(yù)先做好庫位編碼。
2 準(zhǔn)備硬件,做好統(tǒng)籌規(guī)劃;在清點(diǎn)貨物的同時(shí)準(zhǔn)備好托板、液壓車、貨架、打印機(jī)、包裝臺、掃描器、電腦、辦公用品等,確保新環(huán)境網(wǎng)絡(luò)沒有問題,電路沒有問題,系統(tǒng)設(shè)置沒有問題,耗材全部到位。環(huán)境預(yù)先檢查完畢,沒有任何問題,做到入倉既可以操作。
3 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品最好可以上托板,這樣可以加快裝貨和卸貨的時(shí)間,減少在移倉過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損耗丶耗時(shí)問題。
4 倉庫內(nèi)統(tǒng)籌規(guī)劃,移倉之前必須要做好新倉庫圖紙,裝好貨架,在貨架上貼好庫位碼、條形碼和品名,預(yù)放置儲物箱。
二、統(tǒng)籌移倉人員建新倉
移倉前必須要對人員進(jìn)行一個(gè)安排和統(tǒng)籌規(guī)劃,分工安排到人,要求在移倉開始時(shí),每個(gè)人做每個(gè)人的事情,不重復(fù)做事,不無人問津。
在系統(tǒng)中建立新的倉庫,制作入庫單,按照模式分配,在清點(diǎn)后做入庫,必須要做到0差異,因?yàn)橹挥凶龅?差異,在客服審單的過程中才會知道,如果新倉缺貨的情況下,單子就調(diào)撥不過去。
三、移倉發(fā)貨兩不誤
移倉過程中,老倉庫繼續(xù)發(fā)貨,不要停下來,唯一的差別就是大貨區(qū)的囤貨少了,產(chǎn)品迅速運(yùn)往新倉庫,按照預(yù)先做好的規(guī)劃,大貨上貨區(qū),同時(shí)要安排人員對貨架上的儲物箱進(jìn)行補(bǔ)貨,補(bǔ)貨和大貨區(qū)整理同時(shí)進(jìn)行,盡量可以做到多線程同時(shí)進(jìn)行,提高效率。
四、測試發(fā)貨
第一批次移倉完畢后進(jìn)行倉內(nèi)整理,整理完成后,測試訂單處理,將少部分訂單下?lián)艿叫聜}庫,進(jìn)行測試2~3天,測試沒有問題后,新倉開始發(fā)貨 ,老倉停止發(fā)貨,按照同樣的方式,將老倉庫余下的貨物移運(yùn)到新倉庫,這樣,這樣發(fā)貨和移倉行為兩不誤。
五、特別注意
1.沒有條理性
所有的事情沒有條理安排,直接一股腦的全部迅速進(jìn)行移倉,結(jié)果移到新倉后發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題,即使再牛的人物也無法進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
2.庫位
在移倉前一定要按照規(guī)定的庫位命名原則對庫位進(jìn)行安排,否則的話到了新倉以后調(diào)整庫位必定耗人耗材,還會降低倉庫內(nèi)的發(fā)貨效率,即使每天做小范圍的產(chǎn)品調(diào)整也無法擬補(bǔ)一些問題。
3.切忌合作管理模式
一單和外倉達(dá)成協(xié)議,進(jìn)行外包倉庫,就要對外倉絕對的信任,如果不信任,那就不要做移倉行為,倉庫管理只有一方,有甲方就無乙方,反之同等。
因?yàn)閷I(yè)倉庫管理做的是統(tǒng)籌安排,比如庫位排列,會將熱銷產(chǎn)品打亂,放置二次揀選的過程中出現(xiàn)通道堵塞,同時(shí)按照產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行微調(diào),但是在調(diào)整的過程中必定會有一個(gè)磨合期和適應(yīng)期,在這個(gè)過程中發(fā)貨效率會降低。
這個(gè)時(shí)期對于倉庫完全不懂的某些商家可能會覺得自己被騙了,將自己的倉庫交給一群完全不懂的人去運(yùn)營,實(shí)際并不是這樣,傳統(tǒng)的淘寶大部分商家,揀貨行為都是用發(fā)貨單揀貨,對播種丶摘過丶混合揀貨模式這些完全不懂。
對多客件數(shù)量5個(gè)左右的產(chǎn)品來說,一個(gè)人揀貨速度快的情況下可以達(dá)到2分鐘實(shí)現(xiàn)3~5單左右,但是用二次分揀可以實(shí)現(xiàn)到5分鐘25~30單的效率。如果建立在不信任的基礎(chǔ)上,雙方同時(shí)管理倉庫,會將導(dǎo)致整個(gè)流程體系畸形化。最終可能會導(dǎo)致崩裂。
4.包裝
對于產(chǎn)品普遍較大的商家,包裝包材這塊需要花一些心思,如何做到提高自己的效率,提高自己的檔次,做自己的店鋪形象,是很值得考慮的,不建議用一些麻袋包裝產(chǎn)品,即使必須用也可以用一些定制的麻袋,比如一些家紡類,定制了一些自己logo的獨(dú)特的編織袋。
不過,要做這點(diǎn),得先確定自己的發(fā)展方向,比如一些商家做別人的產(chǎn)品代理,在代理權(quán)不穩(wěn)定的情況下可能考慮到的就不一樣了,對于像某些自助品牌的商家而言,做好自己的品牌,抓住細(xì)節(jié)更重要。
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