蘇寧物流8月28日啟動第三屆“快遞員節(jié)”,在全國40多個城市聯(lián)動舉辦形式豐富的慶祝活動。
此次快遞員節(jié),蘇寧物流聯(lián)合南京郵電大學、蘇州科技大學等高校推出“快遞人才發(fā)展計劃”,每年預計輸出500余課時的專業(yè)培訓課程,覆蓋3萬人次。同時,每年還將為快遞從業(yè)者提供500+學歷提升名額。
蘇寧設立快遞員節(jié)的目的,是為了關愛快遞員群體,提升快遞員社會地位。我國作為世界第一快遞大國,目前已經有300萬名一線快遞員。快遞員是一個龐大的群體,同時也是職業(yè)認同感較低的一個群體。
職業(yè)認同感較低首先體現(xiàn)在招工難上面。以湖北為例,目前,湖北省內快遞行業(yè)從業(yè)人員約有10萬人。湖北省統(tǒng)計局對省內32家快遞服務企業(yè)問卷調查結果顯示,10家存在“招工難”,22家表示最缺普通服務人員,6家表示最缺經管人員。
數據顯示,2018年“雙11”期間,快遞員平均每天工作14個小時左右,最高達19個小時,超過80%的快遞員每天派件數量超過200件。在這種勞動強度下,多數快遞員的月收入仍然在5000元以下,盡管在“雙11”期間快遞員的收入普遍提高,但大部分也不超過萬元。
勞動強度高、工作時間長、工資待遇低等問題疊加在一起,使得人們不愿意選擇快遞員這個職業(yè)。
快遞員流動性大也是一個值得重視的問題。國家郵政局調查顯示,35.8%的快遞員認為這份職業(yè)有前途,值得干下去;43.35%認為還需要干一段時間再說;20.85%明確認為目前只是過渡,以后還會跳槽。
也就是說,僅有略超過三分之一的快遞員有比較強烈的職業(yè)歸屬感,將近三分之二的快遞從業(yè)者都隨時有可能會出局。
同時,快遞員的整體素養(yǎng)也有待提升。很多快遞員招聘啟事都對學歷、經歷、技能等基本的用工要求沒有任何限制,招工門檻過低直接后果就是快遞員良莠不齊,基本的社會公德和職業(yè)道德無法得到保障。
今年8月15日,一篇“清華教師妻子家中被快遞員殺害,嫌犯案發(fā)前欠下十余萬賭債”的報道引起廣泛關注。2018年12月18日當天,獨自在家的被害人申請網購退貨服務后,快遞員楊召朋上門取件。借向被害人收取快遞包裹之機,楊召朋強行入戶實施搶劫,并將被害人殘忍殺害。經查,案發(fā)前,楊召朋因為賭博欠下十多萬元外債。
快遞員殺害用戶只是一個極端案例,但并不是孤例。網上搜索一下就會發(fā)現(xiàn),快遞員侵犯消費者權益的資訊數以十萬計。偷竊客戶快遞包裹、猥褻女客戶等事件令人觸目驚心。
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