口碑傳播、交口稱贊,到了互聯(lián)網(wǎng)上,就成了社交營(yíng)銷的理想目標(biāo)。但實(shí)際上,從報(bào)紙、電視媒體,及至互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社交營(yíng)銷仍然有尺度可循。一方面,明星、大V的代言人模式經(jīng)久不衰;另一方面,拼多多、朋友圈等社群和圈層模式,讓“口口相傳”有了新媒介形態(tài)。
無(wú)論如何,營(yíng)銷的標(biāo)識(shí)明顯,用戶在接受之余,始終保持理性判斷。但KOC的出現(xiàn),讓營(yíng)銷變得更加模糊不清。
在追逐者眼里,KOC是去中心化的KOL,把關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖拆解為關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者,降低了單位營(yíng)銷門(mén)檻。以往的廣告營(yíng)銷,花20萬(wàn)元請(qǐng)一個(gè)KOL,現(xiàn)在20萬(wàn)元可以請(qǐng)上百甚至1000個(gè)“KOC”——200元的單次營(yíng)銷,實(shí)在太便宜了。
在互聯(lián)網(wǎng)流量越來(lái)越貴、競(jìng)爭(zhēng)卻越來(lái)越激烈的當(dāng)下,KOC是新潮的概念,也是充滿誘惑的營(yíng)銷解決方案。
從數(shù)學(xué)邏輯上,這似乎沒(méi)什么大不了:從門(mén)戶廣告到微博大V,再到抖音網(wǎng)紅、快手老鐵,掌握話語(yǔ)權(quán)的意見(jiàn)領(lǐng)袖越來(lái)越圈層化,以往一個(gè)大V影響上億人,現(xiàn)在影響100萬(wàn)人的100個(gè)KOC出現(xiàn)了。
但是,有些事情不能用數(shù)學(xué)和財(cái)富簡(jiǎn)單計(jì)算。某種程度上,KOC是微商的洗白版,微商之所以令人討厭,無(wú)外乎這種模式的社交騷擾性,和營(yíng)銷銷售混為一談的虛假繁榮——商品本身多半以次充好,把每一個(gè)消費(fèi)者變成賺錢(qián)的合伙人,行走在“傳銷”、“直銷”的灰色邊緣,這有悖于商業(yè)規(guī)律。
KOC既然成為營(yíng)銷概念,就不再是普通消費(fèi)者的“自來(lái)水”和“自發(fā)種草”。當(dāng)廣告主開(kāi)始向“關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者”投放營(yíng)銷費(fèi)用,KOC所發(fā)出的文章和視頻就值得警惕。這個(gè)時(shí)候,任何所謂“我自己也用了,效果很好”的說(shuō)辭,都充滿了迷惑性。
創(chuàng)業(yè)不是請(qǐng)客吃飯,不是每個(gè)人都能以創(chuàng)業(yè)謀生,這是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè);同樣道理,營(yíng)銷也不應(yīng)該是大眾參與,一旦消費(fèi)者沉醉于話語(yǔ)權(quán),以向其他消費(fèi)者推介產(chǎn)品為主業(yè),伴隨而來(lái)的就是利益驅(qū)導(dǎo)。
過(guò)去幾年,不斷有電商企業(yè)嘗試“會(huì)員營(yíng)銷”和“會(huì)員激勵(lì)”模式,試圖讓忠誠(chéng)的消費(fèi)者變成公司的“業(yè)務(wù)員”,如果這種模式以優(yōu)惠激勵(lì)為主,無(wú)可厚非,至少說(shuō)明這部分消費(fèi)者確實(shí)對(duì)商品青睞有加。
但如果KOC、會(huì)員激勵(lì)等模式變?yōu)橹苯咏o這部分消費(fèi)者“折現(xiàn)”,性質(zhì)就會(huì)走向失控的方向。花錢(qián)變成了掙錢(qián),謀生取代了消費(fèi),金錢(qián)至上就會(huì)掩蓋商品本身,這樣即便產(chǎn)生的效益再大,所謂的銷售業(yè)績(jī)都是“虛假繁榮”,甚至?xí)`入“假貨”甚至“傳銷”的陷阱。
有意思的是,以上種種,建立在忽略KOC營(yíng)銷效率的基礎(chǔ)之上,當(dāng)泡沫退去,KOC能否為企業(yè)帶來(lái)真實(shí)的營(yíng)銷效果,尚未可知。
更有意思的是,KOC伴隨私域流量的概念而生,描述了一大批關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者,擁有自己可控免費(fèi)流量的美好場(chǎng)景。可是,快手號(hào)、抖音號(hào)、微博、微信公眾號(hào)……這些私域流量的大本營(yíng),除非某個(gè)KOC獨(dú)立開(kāi)發(fā)App,又怎么敢稱自己掌握了流量話語(yǔ)權(quán)呢?
平臺(tái)為大,規(guī)則為王,私域流量和KOC,只不過(guò)是微信、快手、抖音這些強(qiáng)勢(shì)平臺(tái)打造的一套新商業(yè)邏輯。
新時(shí)代鞋服物流與供應(yīng)鏈面臨的變革和挑戰(zhàn)03月07日 20:38
點(diǎn)贊:這個(gè)雙11,物流大佬一起做了這件事11月22日 21:43
物流管理機(jī)構(gòu)及政策分布概覽12月04日 14:10
盤(pán)點(diǎn):2017中國(guó)零售業(yè)十大事件12月12日 13:57
2017年中國(guó)零售電商十大熱點(diǎn)事件點(diǎn)評(píng)12月28日 09:58