2018年8月10日，全球領先的新經濟行業數據挖掘和分析機構iiMedia Research(艾媒咨詢)權威發布《2018上半年中國智慧物流行業監測報告》。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2014-2017年中國社會物流總費用占GDP比例從16.6%降至14.6%，呈下降趨勢。艾媒咨詢分析師認為，物流成本一直是社會總成本的重要組成部分，中國社會物流總費用占GDP比例與發達國家的10%相比還有很大差距。《商貿物流發展“十三五”規劃》提出到2020年中國批發零售企業物流費用率降低到7%左右，智慧物流相關技術有有助于提高物流效率和服務質量，降低物流成本。(《2018上半年中國智慧物流行業監測報告》完整高清PDF版為50頁，可點擊文章底部下載按鈕進行報告下載。)

　　以下為報告節選內容：

　　智慧物流推動物流費用占GDP比例持續下降

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2014-2017年中國社會物流總費用占GDP比例從16.6%降至14.6%，呈下降趨勢。艾媒咨詢分析師認為，物流成本一直是社會總成本的重要組成部分，中國社會物流總費用占GDP比例與發達國家的10%相比還有很大差距。《商貿物流發展“十三五”規劃》提出到2020年中國批發零售企業物流費用率降低到7%左右，智慧物流相關技術有有助于提高物流效率和服務質量，降低物流成本。

　　2018中國即時配送用戶規模將達3.55億人

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，2018中國即時配送行業用戶規模將達3.55億人。艾媒咨詢分析師認為，用戶消費升級，消費者對消費體驗期望值增加，即時配送由于快捷、便利的優勢受到消費者追捧，新零售的發展帶動即時配送行業需求提升，智慧物流技術的成熟助力即時配送行業發展，未來即時配送行業用戶規模仍有增長潛力。

　　智慧物流平臺輿情對比

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，在應用智慧物流技術的主要企業中，點我達言值最高，為48.24。艾媒咨詢分析師認為，智慧物流技術的應用使得配送效率更高，受到輿論的肯定。然而，即時配送過于注重速度，容易導致交通違法等問題出現，亟待行業監管完善。

　　物流配送環節更受消費者關注

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，36.0%的受訪網民認為物流供應鏈中干線配送環節最重要，另有27.7%的受訪網民認為最后一公里配送環節最重要。艾媒咨詢分析師認為，消費者對貨品能否按時保質送達更為關注，因此配送環節的重要性更受網民看重。

　　物流配送速度和時間精準性提高明顯

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，有45.2%的受訪網民認為相比過去，近年中國物流配送速度得到提高，45.0%的受訪網民認為配送時間較以前更精準。艾媒咨詢分析師認為，電商和外賣配送在中國的廣泛應用使相關企業招募大量配送人員，而智能技術在派單和配送人員調度上的應用，使物流在配送速度和時間精準性上得到提高。

　　網民最期待智慧物流解決隱私泄露問題

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，45.2%的受訪網民希望智慧物流技術未來能改善當下物流配送中個人隱私泄露的問題。艾媒咨詢分析師認為，個人隱私安全是用戶使用物流服務最為關注的環節之一，而智慧物流技術的應用可以減少人工在該環節的參與，其應用更受用戶期待。

　　網民對無人設備未來發展持樂觀謹慎態度

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，45.7%的受訪網民認為無人設備在物流中的應用前景值得看好，但短期內難以大規模應用，同時有27.0%的受訪網民僅看好部分無人設備在物流中的應用。艾媒咨詢分析師認為，無人設備在物流領域的應用能夠解放勞動力，其發展前景受到期待。但目前無人設備技術仍處于起步階段，難以在各領域大規模應用，因此網民對其發展態度較為謹慎。

　　網民認為無人設備對物流配送環節影響最大

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，44.5%的受訪網民認為無人設備在干線配送環節影響最大，29.8%的受訪網民則認為在最后一公里配送環節影響最大。艾媒咨詢分析師認為，網民對物流配送環節關注程度最高，而無人卡車、無人機等無人設備的應用更容易被網民了解，其對勞動力的解放也能較大程度上提高物流配送效率。

　　智能調配體系助力新零售發展

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，51.0%的受訪網民認為智慧物流技術在新零售領域應用中，影響最大是能夠對貨物進行智能調配，減少貨物周轉時間。艾媒咨詢分析師認為，新零售講究打通線上線下，改進物流系統以提高用戶體驗，智慧物流技術在倉儲及供應等環節的應用能有效減少貨物存儲周轉時間，提高物流配送速度。

　　智慧物流的大數據技術最有發展必要

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，受訪網民認為大數據技術是智慧物流中未來需要重點發展的領域，其必要性得分達8.17，其次為物聯網技術，必要性得分為8.11。艾媒咨詢分析師認為，大數據技術的應用能更好地實現物流倉儲調配、配送智能派單，提高物流效率，網民對其發展必要性更為認可。

　　大部分網民愿為智慧物流付費

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，關于智慧物流技術的應用對快遞費用的影響，64.5%的受訪網民能接受的上漲幅度在10%-29%之間。艾媒咨詢分析師認為，智慧物流技術應用能較大程度上提高物流配送速度和改善配送效率，大部分網民愿意為其承受小幅度的快遞費用上漲。

　　八成網民認為智慧物流在電商領域影響最大

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，超八成受訪網民認為智慧物流技術在電商物流領域能發揮較大作用，影響最大。艾媒咨詢分析師認為，中國電商行業發展迅速，各電商企業也注重物流環節智能技術的應用，同時智慧物流技術在電商領域應用能較大程度改善消費者電商服務體驗。

　　京東——無人倉技術

　　艾媒咨詢分析師認為，智慧物流的無人技術受各方面條件限制，仍需一段時間才能全面應用在不同場景下，目前能夠大規模應用的場景只有倉庫內，智能分揀、無人倉儲運輸等技術能夠有效降低物流倉儲人工成本的同時，提高倉儲效率，幫助電商物流行業實現全面的變革與升級。

　　京東——無人倉建設標準

　　艾媒咨詢分析師認為，無人倉使用了自動立體式存儲、3D視覺識別、自動包裝、人工智能、物聯網等各種前沿技術，兼容并蓄，實現了各種設備、機器、系統之間的高效協同，具有發展價值和前景。無人倉標準的公開，對于推動行業發展，促進行業伙伴共同致力于智慧物流的建設具有重要意義。

　　菜鳥——智慧物流網絡

　　艾媒咨詢分析師認為，中國電商物流發展迅速，菜鳥的智慧物流網絡能有效為“五新”(新零售、新制造、新金融、新技術以及新能源)戰略作支撐。除此之外，面對與日俱增的快遞業務量，只有依靠智慧物流技術，才能實現物流行業從體力驅動到腦力驅動的過渡。

　　菜鳥——智慧物流技術

　　艾媒咨詢分析師認為，物流領域正在形成大協同的趨勢，菜鳥為阿里在傳統非即時配送領域，以及即時配送領域做支撐，智慧物流技術的應用貫穿于各個物流配送環節，能更大程度上提高菜鳥物流網絡的配送效率。

　　點我達——智慧物流技術

　　艾媒咨詢分析師認為，移動互聯網技術、大數據技術和智能算法技術的發展，使點我達一類即時配送平臺能夠采集到越來越豐富的行為數據，并通過搭建各類模型和智能算法，在恰當的場景、恰當的時機對恰當的人進行千人千面的策略引導，提高配送效率，優化用戶體驗。

　　點我達——合作企業

　　艾媒咨詢分析師認為，以生鮮為代表的新零售或新商業的競爭不單是即時物流的競爭，而是入口、數據和物流的全面發力。線下門店、即時物流等靠近終端市場的領域，市場競爭相對充分，弱勢在于數字化。第三方技術服務商能夠為零售企業提供新技術解決方案，即時物流企業可以利用數字化手段對實體資源合理、高效地統籌安排，提升零售商的數據挖掘能力，以及門店和物流體系的協同能力。

　　2018年中國智慧物流行業發展趨勢

　　智慧物流行業發展機會巨大

　　中國物流行業發展迅速，特別是電商行業的蓬勃發展推動物流發展加速。而物流行業過于高昂的成本使得智慧物流技術的應用前景值得看好，物流鏈條各環節企業在智慧物流方面均有巨大發展機會，智慧物流技術發展成熟的企業將具有強大的競爭力，智慧物流技術也將得到全面落地應用。

　　智慧物流往高效快捷方向發展

　　隨著人們生活水平提高，消費者對物流配送速度及質量要求不斷提升。艾媒咨詢分析師認為，智慧物流將以用戶需求倒逼產業鏈各環節強化聯動融合，深刻影響生產和流通模式變革，逐步完善智慧物流生態體系，往更高效、更快捷的方向發展。

　　智慧物流智能化程度將提升

　　中國物流行業目前發展一大痛點在于人工問題，而隨著人工智能技術的快速迭代，機器在很多方面將替代人工，智慧物流技術運用將往提升智能化程度方向發展，從倉儲環節智能分揀、無人倉儲運輸等方面實現該環節智能化，再逐步在供應鏈、配送環節應用無人技術，提高智能化程度，最大程度上解決勞動力問題。

　　智慧物流覆蓋面將擴大

　　現階段智慧物流在物流垂直領域應用仍未夠廣泛，如危險品等物品配送環節，智慧物流應用較少。艾媒咨詢分析師認為，未來智慧物流覆蓋面將更趨廣泛，在液體配送、危險品配送等垂直領域將得到更多運用，往專業化方向發展。

　　智慧物流企業發展大有可為

　　艾媒咨詢分析師認為，目前中國物流企業眾多，但行業集中度低，頭部企業僅占據小部分市場份額，而中小企業發展情況則參差不齊，物流行業發展較為混亂，企業發展有待整合，而能夠率先發展并應用智慧物流技術的企業有望脫穎而出。

　　智慧物流將成新零售發展標配

　　艾媒咨詢分析師認為，新零售發展需要整合線上線下資源，優化用戶體驗，而智慧物流技術的應用，將通過大數據、云計算等，提高商品配送速度和準時性，是發展新零售的企業需具備的基礎技術，智慧物流成為新零售發展標配的趨勢不可逆轉。

　　關于艾媒咨詢

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)是全球知名的新經濟產業第三方數據挖掘和分析機構，2007年誕生于廣州，在香港，北京，上海，硅谷設有運營和分析機構。艾媒咨詢致力于輸出有觀點、有態度、有結論的研究報告，以權威第三方實力，為企業產品推廣、投資融資、IPO上市等提供行業數據監測、調查分析和報告咨詢等服務。每年公開或定制發布新經濟前沿報告超過500份，覆蓋了人工智能、新零售、電商、教育、視頻、生物、醫療、音樂、出行、營銷、游戲、傳媒、金融、環保與公共治理等領域，通過深入數據挖掘，通過數學建模，分析推理與科學算法結合，打造有數據、有理論支撐的大數據分析成果。

　　基于公司獨立自主研發的“中國移動互聯網大數據挖掘與分析系統(CMDAS)”，艾媒咨詢建立了APP運營狀況、企業輿情和商情、用戶屬性和行為偏好、零售數據挖掘、廣告投放效果、政府治理等多維度的數據監測體系，幫助客戶可視化還原“數據真相”，實現市場趨勢的捕捉和用戶信息的洞察，提升品牌的行業競爭和影響力。