《倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效指標(biāo)體系》（GB/T 30331-2013）是由全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口，經(jīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)，列入2010年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制訂計(jì)劃的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)績(jī)效管理中倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)立的基本原則、倉(cāng)儲(chǔ)績(jī)效指標(biāo)體系、可測(cè)量的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）以及績(jī)效評(píng)價(jià)方式，適用于倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的績(jī)效評(píng)價(jià)。服務(wù)與績(jī)效是企業(yè)管理的兩大重要方面，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的形象與聲譽(yù)、客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，作業(yè)績(jī)效與經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)自身發(fā)展的根本，二者相互關(guān)聯(lián)、相互影響，此標(biāo)準(zhǔn)將與《倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T 21071-2007）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)形成配套標(biāo)準(zhǔn)，為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、提高效益提供技術(shù)支撐。