處方藥隨便賣,駐店藥師形同虛設(shè)一直是監(jiān)管工作的難點。
一旦存在掛職藥師的現(xiàn)象,職業(yè)藥師不在崗位,無法為老百姓提供應(yīng)當(dāng)?shù)乃帉W(xué)服務(wù),產(chǎn)生的后果可能會十分嚴(yán)重。
電子監(jiān)管進入藥品銷售領(lǐng)域,確保藥師在崗在位,可以規(guī)范企業(yè)和零售商的經(jīng)銷行為,最大限度地在管理層面為百姓提供放心藥品,保障廣大消費者用藥安全。
藥師供不應(yīng)求催生“掛職”
在《藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可申辦須知》中,“必須至少配備一名執(zhí)業(yè)(中)藥師”是必不可少的審批條件之一。一組數(shù)據(jù)顯示,目前海寧市駐店執(zhí)業(yè)藥師共有94人,其余349人為從業(yè)藥師或藥師。
“長久以來,執(zhí)業(yè)藥師供不應(yīng)求是一種普遍現(xiàn)象,不光是在海寧,全國也是這樣,而掛靠的執(zhí)業(yè)藥師只需要提供一個證書號,絕大多數(shù)時間都不需要在藥店上班,還能憑此得到一筆報酬,因此催生了掛職藥師這一現(xiàn)象。”談到“掛職藥師”的源頭,市食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
目前,海寧市共有206家連鎖零售藥店,根據(jù)歷年檢查結(jié)果,海寧市“掛職藥師”比較普遍,“大部分掛職藥師來自湖北、江西等外省,他們通過網(wǎng)絡(luò)進行銜接。”記者隨后在網(wǎng)上對“執(zhí)業(yè)藥師掛職”進行搜索,“掛職藥師招聘”、“尋求藥店掛職”等信息約有45200條。
全面實施指紋考勤
“現(xiàn)在我們通過這個系統(tǒng),幾乎時刻都能看到全市各個藥店的藥師在崗與否。”市食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人提到的“系統(tǒng)”便是“嘉興藥械網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)”,在工作人員的操作示范下,記者看到該網(wǎng)上系統(tǒng)分有“企業(yè)信息”、“通知文件”、“監(jiān)控查詢”等專欄,通過“藥師考勤查詢”可以看到各個藥店藥師的考勤簽到情況。
據(jù)介紹,為加強駐店藥師監(jiān)管,有效杜絕藥師掛職現(xiàn)象,海寧市在實施藥械實時監(jiān)控系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,又運用了藥師指紋考勤驗證功能。目前,已全面完成轄區(qū)內(nèi)206家連鎖(單體藥店)零售企業(yè)443名藥師的信息登記和指紋圖譜采集工作。同時分兩批對轄區(qū)內(nèi)各駐店藥師進行軟件知識和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),并從5月1日起開始對藥品零售企業(yè)進行每天上、下午兩次考勤。
“全面實施指紋考勤,對全勤藥店給予通報表彰,對較差的企業(yè)給予批評責(zé)令改正,5月份以來,海寧市藥師不在崗的現(xiàn)象得到明顯改善。”該負(fù)責(zé)人說,該系統(tǒng)猶如“電子千里眼”時刻關(guān)注著駐店藥師的動態(tài)。
近日,海寧市通過藥械網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)日常運行監(jiān)控發(fā)現(xiàn)4家企業(yè)無藥師指紋考勤,也未對無藥師考勤情況向該局作出說明,針對這一情況,市食品藥品監(jiān)督管理局立刻對上述4家企業(yè)發(fā)出了行政監(jiān)督建議書。另外,在跟蹤檢查時發(fā)現(xiàn),海寧市有3家企業(yè)藥師均不在崗,2家企業(yè)未憑處方銷售處方藥,也存在養(yǎng)護及入庫驗收記錄不完整及未作銷售記錄等情況。檢查人員對這3家藥品零售企業(yè)給予警告、責(zé)令限期改正處理,并將此情況記錄于監(jiān)管信用檔案中。“啟動電子監(jiān)管藥師以來,已經(jīng)有4家藥品零售企業(yè)懾于監(jiān)管壓力,主動要求注銷藥品經(jīng)營許可證。
掛職執(zhí)業(yè)藥師將入“黑名單”
針對一些藥店執(zhí)業(yè)藥師“掛羊頭、有崗不見人”現(xiàn)象,市食品藥品監(jiān)督管理局將根據(jù)浙江省《加強執(zhí)業(yè)藥師在職在崗管理的暫行規(guī)定》和《嘉興市藥品零售企業(yè)藥學(xué)技術(shù)人員黑名單制度(實行)》,嚴(yán)厲查處,掛職的駐店藥師將列入“黑名單”。
在“浙江藥師網(wǎng)”上,全市執(zhí)業(yè)藥師相關(guān)信息已輸入“誠信檔案系統(tǒng)”,建立電子檔案,要了解企業(yè)內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師任職情況,通過該系統(tǒng)查詢可一目了然。
按《嘉興市藥品零售企業(yè)藥學(xué)技術(shù)人員黑名單制度(實行)》規(guī)定,藥學(xué)技術(shù)人員缺乏誠信,有欺騙、虛掛等行為發(fā)生,騙取《藥品經(jīng)營許可證》被藥品監(jiān)管部門查實后吊證的,或藥學(xué)技術(shù)人員平均每周工作不到40小時或應(yīng)到崗而未到崗又無正當(dāng)理由并發(fā)生三次的,都將列入黑名單。對列入黑名單的藥學(xué)技術(shù)人員,除取消其在該店的任職資格外,2年內(nèi)不得在嘉興市轄區(qū)內(nèi)新開辦藥品零售企業(yè)或到其他藥品零售企業(yè)擔(dān)任藥學(xué)技術(shù)人員職務(wù)。
網(wǎng)上監(jiān)管的同時增加日常現(xiàn)場檢查
掛職藥師“黑名單”制度和“執(zhí)業(yè)藥師誠信檔案系統(tǒng)”早在幾年前就已開展,針對今年首次啟動的“藥師電子考勤查詢”,市食品藥品監(jiān)督管理局副局長阮榮炳表示,計算機管理指紋考勤功能的建立,對解決藥師虛聘、掛職的現(xiàn)象起到了積極作用。
同時,藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員只有通過本人的指紋識別登錄GSP(藥品經(jīng)營企業(yè)規(guī)范化管理認(rèn)證)管理系統(tǒng),才能進行藥品購、銷、存等各種臺賬記錄操作。“下一步,我們將在加強駐店藥師全勤考勤制度,尤其是執(zhí)業(yè)藥師考勤網(wǎng)上監(jiān)管的同時增加日常現(xiàn)場檢查,確保藥師在崗在位,保障廣大消費者用藥安全。”
阮榮炳說:“對藥師進行崗位考勤只是藥師監(jiān)管的一種手段,最終目的在于規(guī)范市場秩序,營造藥品企業(yè)良好競爭氛圍,確保百姓在藥店買藥過程中享受到更好的藥學(xué)服務(wù)。”他還強調(diào),藥師監(jiān)管是一場持久戰(zhàn),重在保持一種動態(tài)平衡,即零售藥店開辦和注銷的平衡。
藥店賣處方藥須藥師指紋確認(rèn)
在安上“電子眼”的大藥房,記者拿著醫(yī)師開的處方去購買阿莫西林膠囊。駐店藥師首先對方子進行審核,確認(rèn)沒問題。在交款時,記者看到藥房的電腦系統(tǒng)自動彈出了“駐店藥師錄入指紋對話框”,索要藥師指紋。藥師伸出食指在專用的指紋設(shè)備上輕輕一按,電腦隨即顯示“審查合格”。“指紋通過了才能開票”,記者這才取到了藥品銷售票據(jù),買到了藥。
這套電子化監(jiān)管系統(tǒng)可以對藥店駐店藥師實現(xiàn)自動考勤,而且是一天查四遍崗。通過指紋儀,駐店藥師每天上崗的時候都要將他的指紋信息傳輸?shù)剿幈O(jiān)局部門的數(shù)據(jù)庫里。如果哪家藥店的藥師不在崗,或者中途“開小差”,不僅藥房的處方藥無法銷售,而且藥監(jiān)部門也能有憑有據(jù)地對駐店藥師是否在崗實現(xiàn)自動監(jiān)控。
通過這套系統(tǒng),藥店和監(jiān)管部門實現(xiàn)了無縫連接,信息互聯(lián)互通。比如,國家、省食品藥品監(jiān)督管理局下達(dá)了通緝假糖脂寧膠囊的命令,藥監(jiān)局通過這套系統(tǒng)只需要數(shù)分鐘,就能立即鎖定目標(biāo)。一旦稽查假劣藥,監(jiān)管部門到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫一查,一目了然。
據(jù)介紹,藥監(jiān)部門專門在系統(tǒng)內(nèi)建立了一個假劣藥信息庫,并搜集全國各地相關(guān)稽查信息錄入其中。藥店在購進藥品時,會自動和假劣藥進行比對,一發(fā)現(xiàn)有“假”,立即自動報警,只有合法的在數(shù)據(jù)庫中無不良記錄的藥品才能入庫,否則就自動拒收。此外系統(tǒng)也會自動提示,確保過期藥無法銷售。
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