案例簡(jiǎn)介

　　極風(fēng)科技是專注為電商、電商倉(cāng)儲(chǔ)配送、新零售、商貿(mào)、供應(yīng)鏈服務(wù)等領(lǐng)域，為企業(yè)提供專業(yè)信息化管理解決方案及一體化的軟件產(chǎn)品，依托極風(fēng)筋斗云EC(電商商城)、極風(fēng)筋斗云SaaS ERP（電商企業(yè)資源管理云平臺(tái)）、極風(fēng)筋斗云SaaS WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理云平臺(tái)）、極風(fēng)筋斗云TMS（配送管理系統(tǒng)）、極風(fēng)筋斗云BMS（結(jié)算管理系統(tǒng)）等在行內(nèi)企業(yè)已擁有大量的成功案例，十余年國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)最佳實(shí)踐提煉全鏈路電商倉(cāng)配IT解決方案。

　　一、單位簡(jiǎn)介

　　廈門極風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家以服務(wù)驅(qū)動(dòng)的專業(yè)軟件公司，專注為電商、電商倉(cāng)儲(chǔ)配送、新零售、商貿(mào)、供應(yīng)鏈服務(wù)等領(lǐng)域的企業(yè)提供專業(yè)的信息化管理解決方案及一體化的軟件產(chǎn)品。公司致力于成為電商+倉(cāng)配全鏈路SAAS平臺(tái)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)跑者，立足全國(guó)市場(chǎng)，緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，深挖客戶需求，依托強(qiáng)大的自主研發(fā)實(shí)力，融合前沿的技術(shù)理念，快速響應(yīng)客戶的變化需求，為行業(yè)客戶提供實(shí)用、安全和高質(zhì)量的SaaS軟件平臺(tái)產(chǎn)品和易擴(kuò)展的應(yīng)用定制解決方案，并長(zhǎng)期持續(xù)為客戶提供業(yè)內(nèi)獨(dú)家的一站式IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)，致力于讓客戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，幫助客戶降低IT運(yùn)營(yíng)成本和精力，專注快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　極風(fēng)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都有14年以上的IT行業(yè)與物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、10年以上的電商物流信息化經(jīng)驗(yàn)；公司依托對(duì)行業(yè)的深刻理解，為行業(yè)的客戶提供貫穿業(yè)務(wù)流程整體信息化建設(shè)的全鏈路產(chǎn)品和服務(wù)。公司的極風(fēng)筋斗云EC(電商商城)、極風(fēng)筋斗云SaaS ERP（電商企業(yè)資源管理云平臺(tái)）、極風(fēng)筋斗云SaaS WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理云平臺(tái)）、極風(fēng)筋斗云TMS（配送管理系統(tǒng)）、極風(fēng)筋斗云BMS（結(jié)算管理系統(tǒng)）等在行內(nèi)企業(yè)擁有大量的成功案例；此外，公司正在戰(zhàn)略研發(fā)的極風(fēng)筋斗云BI（商業(yè)智能系統(tǒng)），將繼續(xù)深入為行業(yè)客戶提供更加巨大的價(jià)值。

　　二、案例實(shí)踐

　　1、需求與痛點(diǎn)

　　福建省鴻林物流有限公司是位于福建泉州的專業(yè)第三方倉(cāng)配一體化服務(wù)商，擁有倉(cāng)儲(chǔ)面積逾4萬(wàn)平方米自動(dòng)化樓體倉(cāng)庫(kù)，業(yè)務(wù)囊括B2C（線上訂單）、B2B（門店配送業(yè)務(wù)）、JIT（Just In Time）等，公司創(chuàng)立以來(lái)業(yè)務(wù)一直持續(xù)增長(zhǎng)，原有的系統(tǒng)以及作業(yè)流程已經(jīng)不能支持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)規(guī)模。急需一款更專業(yè)且能夠?qū)崟r(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)以應(yīng)對(duì)不斷增加的業(yè)務(wù)需求。

　　1、樓體庫(kù)常見的沒(méi)有按照庫(kù)區(qū)分配揀貨任務(wù)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)存撿分離等原因?qū)е聮涀鳂I(yè)效率較低；

　　2、B2C業(yè)務(wù)退貨量大，沒(méi)有有效的處理手段，導(dǎo)致退貨總是處理不完；

　　2、實(shí)踐內(nèi)容

　　極風(fēng)科技為鴻林物流打造的“鴻倉(cāng)”案例應(yīng)用中，新系統(tǒng)的應(yīng)用為倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)效率帶來(lái)了質(zhì)的提升，尤其是應(yīng)對(duì)類似雙十一一類的大促活動(dòng)時(shí)更能確保用最快的速度將貨物發(fā)出。

　　（1）第三方倉(cāng)配的業(yè)務(wù)相較于品牌方的倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)更加靈活多變，每承接一個(gè)新的貨主就可能需要完全不同的作業(yè)流程以及對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)功能模塊，這無(wú)疑對(duì)系統(tǒng)服務(wù)商是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

▲ 圖1 鴻倉(cāng)解決方案

　　（2） 作為專業(yè)第三方倉(cāng)配系統(tǒng)服務(wù)商，除了具備高超的定制化需求實(shí)現(xiàn)能力、快速的響應(yīng)能力外還應(yīng)該具備從行業(yè)的角度審視問(wèn)題的能力，在了解到用戶需求的同時(shí)可以給到客戶專業(yè)的建議，幫助客戶梳理問(wèn)題癥結(jié)并結(jié)合系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)作業(yè)效率優(yōu)化。

▲ 圖2 鴻倉(cāng)解決方案

　　三、創(chuàng)新應(yīng)用

　　鴻倉(cāng)雖然只是眾多第三方倉(cāng)配企業(yè)里的一個(gè)，但是案例中精彩的解決方案是可以廣泛應(yīng)用于同品類貨主的業(yè)務(wù)流程的，在第三方倉(cāng)配領(lǐng)域業(yè)務(wù)的靈活多變決定了沒(méi)有一套流程可以覆蓋所有應(yīng)用場(chǎng)景。

　　鴻倉(cāng)的案例中，系統(tǒng)上線后在原有倉(cāng)儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有變動(dòng)的前提下，日均發(fā)貨效率較原來(lái)提升了近70%，退貨處理效率較原先提升了近3倍，倉(cāng)庫(kù)管理層對(duì)倉(cāng)內(nèi)整體的效率提升持肯定態(tài)度。在2020年雙十一大促當(dāng)天就已經(jīng)完成近65%訂單的發(fā)貨任務(wù)，往年大促時(shí)加班加點(diǎn)發(fā)貨的情況已經(jīng)消失。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　福建泉州是全國(guó)有名的鞋都，在這里有數(shù)量龐大的第三方倉(cāng)配企業(yè)，鴻倉(cāng)作為行業(yè)標(biāo)桿，對(duì)于同行業(yè)從業(yè)者有極大的借鑒意義，這無(wú)疑也是對(duì)行業(yè)發(fā)展起到良好的助推作用。C2M模式提高了傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)率，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)線、供應(yīng)鏈、內(nèi)部管理制度乃至整個(gè)商業(yè)模式變革。從國(guó)內(nèi)電商發(fā)展的角度而言，未來(lái)品牌方為了優(yōu)化物流成本以及用戶體驗(yàn)，全國(guó)多分倉(cāng)協(xié)同的方式會(huì)是行業(yè)的發(fā)展方向。

　　極風(fēng)筋斗云團(tuán)隊(duì)深耕電商第三方倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域多年，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┛煽康腎T解決方案以及倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理方面的咨詢服務(wù)，助力客戶在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的第三方倉(cāng)配市場(chǎng)上更進(jìn)一步。團(tuán)隊(duì)時(shí)刻秉承著與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，緊跟行業(yè)發(fā)展腳步，旨在為客戶提供更新、更專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。